【转载】“十四五”规划纲要提出，“十四五”期间我国将基本完成2000年底前建成的、约21.9万个城镇老旧小区的改造任务。据测算，未来5年旧改撬动的投资总额或达4万亿。万亿物业增值服务市场正在崛起，哪些供应链企业行将受益？2月26日上午，优采平台10周年峰会同期，在中国房地产业协会的指导下，由中房优采、中物研协联合主办，上海市物业管理行业协会多种经营专业委员会协办的“社区增值业务发展合作论坛”召开，特邀行业专家、品牌物企代表以及家居家装优质服务商代表，探寻社区增值新路径，把握新机遇。

撬动万亿级存量市场 物企如何推动多种经营？

在2021年地产大变局之下，增值服务发展进入新时代，社区增值服务成为物企中长期价值的驱动力。2021年上半年41家上市物企社区增值服务总规模达到124.73亿元。碧桂园服务、保利物业、绿城服务、恒 大物业规模超过10亿元。金科服务、雅生活服务、世茂服务以及旭辉永升服务规模超过5亿元。上市公司社区增值服务均重点围绕资产相关服务和生活服务相关业务展开。社区零售、美居服务、空间运营、到家服务、资产管理及车位经纪和管理成为最主要的布局领域。

迎合市场需求变化，物企如何推动多种经营、创新物业多元增值服务？

“推动社区增值服务发展主要看物企核心能力。”中物研协执行总经理杨熙认为“结合社区增值服务的规模和增速来看，社区增值服务仍有巨大潜力待挖掘。规模上，传统住宅和公共建筑背后有大量的机会，无论是C端业主还是小商户有庞大的市场机会。对此，物企拥有更好的品质才能形成更好的增值服务，开展循环的土壤。同时，物企开展增值服务利用科技或智慧物业加持降本增效，让管理效率更高、经营决策更有依据。”

“深挖增值服务空间，物企内部需具备三大要素。”上海市物协多种经营专委会秘书长 物加佳企发总经理王沁认为，实现增值服务多种创收，物企内部需从三大要素考量。要素一、来自高层的决心和战略的笃定。推动多种经营，需理解企业战略背后的意义、逻辑以及任务，这是战略的穿透力。要素二、职能的商业洞察和方法论。在大环境下寻找适合业主或适合物业场景的业务模块，并把它形成方法。这需要物业多种经营职能的相关的培训，形成企业自身的方法论和标准，保持发展可持续性。要素三、提升业主粘性并辅以好用的工具，动力、能力、愿力三个方面是必不可少的部分。